نسعد دائمًا بسماعك!
💬 تواصل معنا بكل سهولة
فريق Basta Online جاهز للإجابة على جميع استفساراتك بخصوص الطلبات، المنتجات، أو التعاونات.
اختر الطريقة التي تناسبك للتواصل معنا 👇
اختر الطريقة التي تناسبك للتواصل معنا 👇
FAQs
الأسئلة المكررة
🎁 نؤمن أن التواصل يصنع الفرق، فلا تتردد في مراسلتنا — فريقنا هنا لخدمتك بكل حب.
كيف يمكنني طلب هدية مخصصة؟
ادخل إلى المنتج الذي يعجبك، ثم أضف الصورة أو النص الذي تريد طباعته على الهدية، وبعدها أكمل الطلب بكل سهولة.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم ✅ نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل فلسطين.
كم يستغرق توصيل الطلب؟
عادةً ما يتم تجهيز الطلب خلال 1-5 أيام عمل، والتوصيل يتم بسرعة حسب المنطقة:
الضفة: 20 شيكل
القدس: 30 شيكل
الداخل: 70 شيكل
هل يمكنني متابعة طلبي بعد الشراء؟
نعم، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لتتبع حالة طلبك في أي وقت.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نظرًا لأن معظم منتجاتنا مصنوعة خصيصًا حسب طلب العميل (بطباعة الأسماء أو الصور)، لا يمكن الإرجاع إلا في حال وجود خطأ في الطباعة أو تلف أثناء الشحن.
هل يمكنني طلب هدية لشخص آخر؟
بالطبع ❤️ يمكنك كتابة عنوان المستلم في تفاصيل الطلب، وسنقوم بتغليفها وإيصالها إليه مباشرة.